Vracht- & rembourskosten

Voor het verzenden van pakketten naar de eilanden kunnen afwijkende verzendtarieven gelden. Neem voor meer informatie contact met ons op.

Bij de producten in de webshop wordt aangegeven wat de verzendkosten zijn.

Voor iedere bestelling geldt echter dat altijd maximaal 1 keer verzendkosten in rekening wordt gebracht (van het product met de duurste leveringsmethode).

In de kassa ziet u - voordat u de bestelling definitief maakt - ook de verzendkosten.

Wanneer moet ik rembourskosten betalen?

Kiest u in de kassa bij betaling voor 25% vooruit en de restbetaling bij levering en de producten worden per pakketdienst of met ander transport bij u afgeleverd, dan berekenen wij u € 19,95 rembourskosten (incl. BTW).
Heeft u het gehele bedrag vooruit betaald, dan sturen wij uw zending op zonder rembourskosten.

Heeft u bij betaling gekozen voor 25% vooruit en de restbetaling bij levering en u komt de goederen bij ons afhalen, dan betaalt u ook geen rembourskosten.

Leveringsschema

Bij de producten in onze webshop staat de verwachte levertijd vermeld.

Pakketten en pallets

Voor zendingen van pakketten en pallets geldt: op werkdagen voor 13:00 uur besteld, de volgende werkdag in huis (ma - vr.) (voor pallets geldt soms 11:00 uur als deadline). U kunt uw pakketzending ook op zaterdag thuisbezorgd krijgen (dit geldt niet voor pallets) tegen een extra vergoedig van € 3,50. Orders die na 13:00 uur binnen komen proberen wij ook nog de volgende werkdag te laten uitleveren, maar dat kunnen wij niet garanderen. Wij besteden het bezorgen uit en daarom geldt de vermelde levertijd onder voorbehoud van fouten en/of storingen bij onze pakketdienst.

Wij hebben voor DHL gekozen als partner voor het bezorgen van onze pakketten. Zij hebben (nog) niet de mogelijkheid om een exacte bezorgtijd op de geplande bezorgdag aan te geven. U krijgt van DHL wel een track&trace code waarmee u kunt zien op welke dag ze het pakket gaan aanbieden. Mocht u problemen hebben met de geplande bezorgdag door DHL, vragen wij u tijdig contact met ons op te nemen. Wij kunnen dan proberen om het pakket op een andere - door u gewenste dag - af te laten leveren. U kunt eventueel bij uw bestelling ook een voorkeur voor een bezorgdag aangeven (als opmerking). Voor de meeste pakketten is een handtekening voor ontvangst nodig. Zorgt u er dus voor dat er iemand thuis is om te tekenen. Indien u niet thuis bent, volgt 1 gratis tweede afleverpoging.

Overige zendingen

Voor overige zendingen geldt dat voorraadartikelen binnen vijf tot tien werkdagen geleverd worden, onvoorziene omstandigheden voorbehouden (niet alle artikelen in onze webwinkel zijn op voorraad - bij grotere aantallen raden wij aan eerst contact op te nemen).
Voor artikelen die op bestelling gemaakt worden, moet u met een extra levertijd van twee tot drie weken rekening houden.
De leveringen met vrachtwagen worden in principe op woensdag verzonden en vanaf vrijdag uitgeleverd volgens onderstaande regio-indeling. De uitlevering met vrachtwagen wordt deels door onszelf verzorgd en deels door diverse externe transporteurs. Voor leveringen met een vrachtwagen geldt dat hiervoor altijd eerst een afspraak met de klant gemaakt wordt. Mocht u desondanks niet thuis zijn, kunnen er extra kosten berekend worden voor een tweede afleverpoging. De eventuele extra kosten zijn o.a. afhankelijk van de transporteur, maar zullen - indien van toepassing - vooraf met u afgestemd worden.
Wij streven altijd naar een zo kort mogelijke levertijd en proberen daarom alle orders die voor dinsdag 12:00 uur bij ons binnenkomen, de eerstvolgende woensdag op transport te zetten.
Houdt u er rekening mee dat grote pakketten die met heftruck of palletwagen bij u worden afgeleverd, niet binnenshuis worden gebracht maar zo dicht mogelijk bij uw woning worden uitgeladen.
Bij spoedorders kan de levertijd en het leveringsschema in overleg aangepast worden.